Be prepared
RECORD es el sistema móvil de grabación de conversaciones entre agentes y clientes diseñado por abside, para ayudar a las entidades en el cumplimiento de la Directiva MiFID II.
RECORD el sistema móvil de grabación de conversaciones que facilita la grabación, registro y clasificación de las conversaciones,
entre el cliente y el teléfono móvil del agente, facilitando el cumplimiento de la Directiva MiFID II sin comprometer las relaciones agente-cliente.
SENCILLO
INTUITIVO
iOS Y ANDROID¿Qué ofrecemos?
AMIGABLE
Facilita al agente el cumplimiento con la Directiva MiFID II sin limitar su movilidad con un diseño simple e intuitivo.
MULTICONFERENCIA
Permite el cumplimiento con la Directiva MiFID II en llamada a tres o más, integrándose con el IVR (Interactive Voice Responsive) de la entidad.
LOOK & FEEL CORPORATIVO
Adaptable al Look & Feel corporativo de la entidad desde el backoffice, permitiendo al agente adecuarla a su propia metodología de trabajo.
APP RESIDENTE
No es necesario abrir el aplicativo después del reinicio del dispositivo. Permite habilitarla o deshabilitarla, ajustándose a las necesidades de los agentes.
NO INTRUSIVO
Permite el cumplimiento con la Directiva MiFID II sin ser intrusivo en los sistemas de la entidad, además de integrable con el MDM (Mobile Device Management) corporativo.
TIPIFICACIÓN DE LLAMADAS
Permite administrar las llamadas así como incluir notas, tipificarlas y clasificarlas en función de los contenidos tratados en las mismas.